Laatst bijgewerkt: 15 april 2026
Actueel: Door de grootschalige stakingen bij Lufthansa in april 2026 is tot 90% van de vluchten geannuleerd. Als jouw vlucht is geraakt, heb je in veel gevallen recht op €250 tot €600 compensatie per passagier op grond van EU-Verordening 261/2004. Check direct je vlucht.
Lufthansa heeft in april 2026 te maken met de grootste stakingsgolf in jaren. Drie verschillende vakbonden – Verdi, UFO en Vereinigung Cockpit – leggen het werk neer. De inzet: hogere lonen, betere pensioenregelingen en verbeterde arbeidsvoorwaarden.
Onderhandelingen met de drie vakbonden lopen nog. Verdere stakingen in de komende weken zijn niet uitgesloten.
Kort antwoord: ja, in de meeste gevallen wel. Een staking van Lufthansa-personeel (piloten of cabinepersoneel) wordt volgens vaste Europese rechtspraak niet aangemerkt als een ‘buitengewone omstandigheid’. Dit is bevestigd door het Europese Hof van Justitie in de uitspraak Krüsemann (C-195/17) uit 2018: interne arbeidsconflicten vallen onder het normale bedrijfsrisico van de luchtvaartmaatschappij.
Dat betekent concreet: als jouw Lufthansa-vlucht is geannuleerd of vertraagd met meer dan 3 uur door een staking van piloten of cabinepersoneel, heb je recht op een vaste compensatie bovenop je recht op terugbetaling of omboeking.
Deze bedragen gelden per passagier, onafhankelijk van wat je voor het ticket hebt betaald.
In een beperkt aantal situaties kan Lufthansa zich wel beroepen op buitengewone omstandigheden:
Let op: ook in die gevallen moet Lufthansa binnen redelijke termijn alle mogelijke maatregelen nemen om jou op je eindbestemming te krijgen. Volgens Nederlandse jurisprudentie geldt hierbij een richtlijn van 24 uur na het eindigen van de buitengewone omstandigheid. Lukt dat niet? Dan heb je alsnog recht op de volledige compensatie.
EU-Verordening 261/2004 beschermt jou als passagier bij annulering, instapweigering en vertragingen van meer dan drie uur. De regeling geldt voor alle vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven en voor vluchten naar de EU met een EU-luchtvaartmaatschappij – Lufthansa valt daar dus altijd onder. Bij een staking heb je drie soorten rechten:
Lufthansa moet je actief informeren over de oorzaak van de verstoring en over je rechten als passagier, inclusief mogelijke compensatie en bijstand.
Bij annulering mag jij kiezen: een volledige terugbetaling van je ticket binnen 7 dagen, of een omboeking naar je eindbestemming onder vergelijkbare vervoersvoorwaarden (zo snel mogelijk, of op een later tijdstip dat jou schikt).
Ongeacht de reden van de verstoring, en dus ook bij buitengewone omstandigheden, heeft Lufthansa zorgplicht:
Krijg je deze bijstand niet? Bewaar dan alle bonnen van maaltijden, overnachting en lokaal vervoer. Redelijke kosten kun je achteraf terugvorderen bij Lufthansa.
Je hebt drie opties:
Wordt je claim door Lufthansa afgewezen en ben je het daar niet mee eens? Neem dan contact op met een nationale handhavingsinstantie (in Nederland: de ILT) of laat Aviclaim de zaak overnemen.
Tip: twijfel je of je recht hebt op compensatie? Vul het formulier bovenaan deze pagina in. Binnen enkele minuten weet je waar je aan toe bent – gratis en vrijblijvend.