Chaos op Europese luchthavens na cyberaanval
22.09.2025
Een cyberaanval op IT-dienstverlener Collins Aerospace legt sinds vrijdagavond het vliegverkeer op meerdere Europese luchthavens lam. Passagiers moeten op veel plaatsen handmatig inchecken, wat leidt tot lange wachtrijen, vertragingen en geannuleerde vluchten.
Wat is er gebeurd?
De verstoringen zijn veroorzaakt door een gerichte ransomware-aanval op de systemen van Collins Aerospace, een bedrijf dat centrale check-in- en bagageafhandelingssystemen levert. Daarbij werden de servers versleuteld, waardoor geautomatiseerde processen uitvielen. Het Europese cyberbeveiligingsagentschap ENISA heeft de aanval bevestigd. Het onderzoek loopt nog.
Welke luchthavens zijn getroffen?
Brussel (BRU): De luchthaven riep luchtvaartmaatschappijen op de helft van de geplande vertrekken te annuleren. Op zondag vielen daardoor talrijke vluchten uit en vertragingen houden aan.
Berlijn (BER): De luchthaven is zwaar getroffen door de terugvluchten van circa 15.000 marathonlopers bovenop het reguliere passagiersaantal. Lange wachttijden en grote chaos bij de bagageafhandeling blijven aanhouden.
Londen Heathrow (LHR): Technische problemen duren voort, maar het merendeel van de vluchten kan weer doorgaan. Ongeveer 30 vluchten zijn geannuleerd.
Dublin en Cork: Er waren gedeeltelijk uitval en vertragingen, meerdere vluchten werden geschrapt.
Münster/Osnabrück (FMO): Ook deze luchthaven was getroffen, maar kon snel overschakelen op eigen systemen. Daardoor waren er geen beperkingen voor passagiers.
Gevolgen voor reizigers
Passagiers moeten rekening houden met lange wachtrijen bij het inchecken en de bagageafgifte. Korte termijn annuleringen en vertragingen blijven mogelijk, omdat luchtvaartmaatschappijen passagiers vaak nog met handmatige lijsten moeten verwerken.
Uw passagiersrechten
Volgens de EU-verordening inzake passagiersrechten wordt een cyberaanval beschouwd als een buitengewone omstandigheid. Daarom bestaat er geen recht op compensatie. U heeft echter wel recht op terugbetaling van uw ticketkosten of op een omboeking.
