Einde Amerikaanse luchtvaartshutdown: gevolgen en compensatie voor reizigers

De Amerikaanse luchtvaartsector heeft een einde gemaakt aan de langste shutdown in haar geschiedenis. Dit nieuws is vooral relevant voor reizigers die recentelijk of binnenkort via de VS vliegen, aangezien de dienstregeling flink verstoord was.

Wat is er gebeurd?

• De Federal Aviation Administration (FAA) voerde vluchtreducties in vanwege personeelstekorten bij luchtverkeersleiding tijdens de shutdown.
• Meer dan 9.000 vluchten werden geannuleerd sinds het begin van de shutdown op 1 oktober.
• De FAA verhoogde de vluchtreductie op drukke luchthavens van 4% naar 6%, met plannen om dit verder op te voeren tot 10%.
• Personeelstekorten werden verergerd doordat luchtverkeersleiders door stress en financiële onzekerheid afwezig waren of vertrokken.
• De grootste impact was zichtbaar op hub-luchthavens zoals Denver, Atlanta, Chicago, Dallas en New York.
• Ondanks het einde van de shutdown blijven verstoringen en vertragingen nog enige tijd aanhouden door de complexe operationele uitdagingen.

Impact voor reizigers

Reizigers ondervonden aanzienlijke hinder door annuleringen en vertragingen. Ongeveer 5,2 miljoen passagiers werden getroffen. De verstoringen zorgden voor onzekerheid bij het boeken van tickets, vooral rond drukke periodes zoals Thanksgiving. Ook kleinere regionale luchtvaartmaatschappijen werden hard geraakt doordat zij veel regionale routes bedienen.

Wanneer is compensatie mogelijk?

Volgens de Europese verordening EU261/2004 kunnen reizigers recht hebben op compensatie bij vertragingen van meer dan 3 uur of annuleringen, tenzij sprake is van buitengewone omstandigheden. Hoewel deze regels niet direct van toepassing zijn op vluchten binnen of vanuit de VS, kunnen vergelijkbare nationale regels of luchtvaartmaatschappijbeleid compensatie bieden. Het is belangrijk te weten dat uitzonderingen gelden bij situaties zoals overmacht of veiligheidsredenen, waar de shutdown onder kan vallen.

Wat kun je nu doen?

1. Controleer je vluchtnummer en status via de website of app van de luchtvaartmaatschappij.
2. Bewaar alle bewijsstukken zoals tickets, boardingpassen en communicatie over vertragingen of annuleringen.
3. Lees je rechten goed na, bijvoorbeeld via informatie over vergoeding bij vluchtvertraging of geannuleerde vluchten.
4. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij voor mogelijke compensatie of om je reis te herboeken.
5. Overweeg het indienen van een claim als je denkt recht te hebben op vergoeding.