In september 2025 is in de Verenigde Staten een voorgestelde regeling geschrapt die luchtvaartmaatschappijen zou verplichten om passagiers te compenseren bij vertragingen of annuleringen die door de maatschappij zelf worden veroorzaakt. De luchtvaartlobby reageerde verheugd; belangenbehartigers van consumenten toonden zich juist kritisch.
De oorspronkelijke opzet was om vaste vergoedingen toe te kennen afhankelijk van de duur van de verstoring. Daarnaast zouden reizigers recht krijgen op verzorging, zoals maaltijden, hotelovernachtingen en kosteloos omboeken wanneer zij strandden door toedoen van de maatschappij.
Luchtvaartmaatschappijen waarschuwden voor hogere operationele kosten en het risico op duurdere tickets. Volgens hen waren bestaande vrijwillige maatregelen en interne servicebeleid voldoende om klanten bij te staan.
Consumentenorganisaties vrezen dat reizigers nu afhankelijker worden van de goodwill van maatschappijen. Zonder wettelijke verplichting is er geen garantie op consistente compensatie of verzorging bij ernstige verstoringen.
In de Europese Unie bestaan al jaren duidelijke, wettelijk vastgelegde rechten bij vertragingen en annuleringen . Dit zorgt voor voorspelbaarheid en afdwingbaarheid; dat niveau van bescherming is in de VS (vooralsnog) niet van toepassing.