IndiGo Boeing 787-9 keert terug naar Schiphol door landingsgestelprobleem

Op woensdag keerde een Boeing 787-9 van IndiGo terug naar Schiphol vanwege een probleem met het landingsgestel. Dit incident is relevant voor reizigers die met IndiGo vliegen of een overstap hebben op Schiphol.

Wat is er gebeurd?

• Het toestel met registratie LN-LNR vertrok rond 14.00 uur vanaf de Aalsmeerbaan voor vlucht 6E22 naar Mumbai.
• Kort na de start meldde de bemanning dat het landingsgestel niet volledig kon worden ingetrokken.
• Ooggetuigen beschreven het geluid van de Dreamliner tijdens de take-off als dat van een turboprop.
• De piloten besloten de klim af te breken en terug te keren naar Schiphol.
• Boven Drenthe werd brandstof geloosd om het gewicht te verminderen.
• Het toestel landde veilig op de Polderbaan en vertrok ongeveer twee uur later alsnog richting Mumbai.

Impact voor reizigers

Reizigers op vlucht 6E22 ondervonden een vertraging van ongeveer twee uur. Dit kan gevolgen hebben voor aansluitende vluchten en verdere reisplannen. Indien je met IndiGo vliegt, is het verstandig om je vluchtstatus goed in de gaten te houden en rekening te houden met mogelijke vertragingen.

Wanneer is compensatie mogelijk?

Volgens de Europese verordening EU261/2004 kunnen passagiers recht hebben op compensatie bij een vertraging van meer dan drie uur bij aankomst op de eindbestemming. In dit geval was de vertraging ongeveer twee uur, wat meestal niet leidt tot compensatie. Daarnaast zijn er uitzonderingen, zoals buitengewone omstandigheden, waarbij de luchtvaartmaatschappij niet verplicht is tot vergoeding. Technische problemen die niet het gevolg zijn van slecht onderhoud kunnen soms als buitengewone omstandigheden worden gezien, maar dit wordt per situatie beoordeeld.

Wat kun je nu doen?

1. Controleer je vluchtnummer en status regelmatig via de officiële kanalen van IndiGo of Schiphol.
2. Bewaar alle reisbewijzen, boardingpassen en communicatie met de luchtvaartmaatschappij als bewijs.
3. Lees je rechten als passagier goed door, bijvoorbeeld via informatie over vergoeding bij vluchtvertraging.
4. Bij twijfel of je recht hebt op compensatie, kun je een claim indienen om je situatie te laten beoordelen.

Voor meer informatie over vertragingen bij IndiGo kun je ook de pagina over vertragingen bij luchtvaartmaatschappijen raadplegen, aangezien vergelijkbare regels gelden.