IndiGo, een van de grootste luchtvaartmaatschappijen in India, heeft aangekondigd meer dan duizend piloten te willen aannemen. Dit besluit volgt op ernstige operationele verstoringen in december, toen de maatschappij binnen een week meer dan 5.000 vluchten moest annuleren. Dit nieuws is vooral relevant voor reizigers die met IndiGo vliegen of plannen hebben om dat te doen.
De massale annuleringen hebben geleid tot veel ongemak voor passagiers, waaronder gemiste aansluitingen, vertragingen en extra kosten voor alternatieve reisopties. Reizigers die getroffen zijn door vertragingen of annuleringen kunnen mogelijk recht hebben op compensatie volgens Europese regelgeving, mits de vlucht onder EU-verantwoordelijkheid valt of vertrekt vanuit een EU-luchthaven.
Volgens de EU-verordening EU261/2004 kunnen reizigers compensatie aanvragen als hun vlucht met meer dan drie uur vertraging aankomt, of als de vlucht wordt geannuleerd zonder tijdige kennisgeving. Er zijn echter uitzonderingen, zoals bij buitengewone omstandigheden (bijvoorbeeld extreem weer of veiligheidsrisico's), waarbij de luchtvaartmaatschappij niet verplicht is compensatie te betalen. Houd er rekening mee dat IndiGo als Indiase maatschappij niet altijd onder deze regels valt, tenzij de vlucht vertrekt vanuit de EU.
Voor reizigers met IndiGo-vluchten is het belangrijk om alert te blijven op updates en hun rechten te kennen, zeker bij grote verstoringen zoals recentelijk is gebeurd.