IndiGo schrapt honderden vluchten door nieuwe pilotenregels in India

 

De Indiase luchtvaartmaatschappij IndiGo, onder leiding van oud-KLM-topman Pieter Elbers, kampt met grote verstoringen in het vliegschema. Honderden vluchten zijn geannuleerd, wat duizenden reizigers treft. Dit artikel is relevant voor passagiers die recent met IndiGo vlogen of een vlucht gepland hebben in India.

Wat is er gebeurd?

• IndiGo schrapte de afgelopen dagen honderden vluchten vanwege nieuwe regels voor rust- en werktijden van piloten.
• De verplichte wekelijkse rusttijd voor piloten werd verlengd van 36 naar 48 uur.
• Het aantal wekelijkse nachtlandingen per piloot werd beperkt tot twee.
• Door "misrekeningen en gaten in de planning" moest IndiGo vluchten annuleren, vooral vanaf de luchthaven New Delhi.
• Vrijdag worden naar verwachting rond de vijfhonderd vluchten geannuleerd.
• Andere Indiase luchtvaartmaatschappijen ondervinden minder problemen en voeren hun vluchten grotendeels uit.

Impact voor reizigers

Duizenden passagiers zijn getroffen door de annuleringen en vertragingen, wat leidt tot frustratie en onzekerheid op grote Indiase luchthavens. Vluchten worden op het laatste moment geannuleerd, waardoor reizigers hun reisplannen moeten aanpassen. Dit kan leiden tot gemiste aansluitingen, extra kosten en ongemak.

Wanneer is compensatie mogelijk?

Volgens de Europese verordening EU261/2004 hebben passagiers recht op compensatie bij vertragingen van meer dan drie uur of annuleringen, tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden. Hoewel IndiGo een Indiase maatschappij is en de EU-verordening niet direct van toepassing is op vluchten binnen India, kunnen reizigers die via Europa reizen of met Europese maatschappijen vliegen vergelijkbare rechten hebben. Het is belangrijk te weten dat compensatie niet gegarandeerd is en altijd afhankelijk is van de specifieke situatie en regelgeving.

Wat kun je nu doen?

1. Controleer je vluchtnummer en status via de officiële IndiGo-website of je boekingsplatform.
2. Bewaar alle bewijsstukken zoals tickets, boardingpassen en communicatie van de luchtvaartmaatschappij.
3. Lees je rechten als passagier goed door, bijvoorbeeld via informatie over vergoeding bij vluchtvertraging.
4. Overweeg contact op te nemen met de klantenservice van IndiGo voor een oplossing of alternatieve vlucht.
5. Als je vlucht via Europa verloopt of je met een Europese maatschappij vliegt, kun je mogelijk een claim indienen via gespecialiseerde diensten.

Voor meer informatie over rechten bij annuleringen kun je ook kijken op onze pagina over vlucht geannuleerd.

Blijf op de hoogte van de situatie bij IndiGo en plan je reis zorgvuldig om verdere problemen te voorkomen.

Heb je last gehad van deze verstoringen? Dien hier je claim in en bekijk je mogelijkheden.