KLM stopt tijdelijk vluchten naar Dubai, Tel Aviv en Saoedi-Arabië vanwege veiligheid
KLM vliegt voorlopig niet naar Dubai, Tel Aviv en Saoedi-Arabië. Deze beslissing is genomen vanwege de recente aanvallen op Iran en de daaropvolgende vergeldingsacties van dat land. Aanvankelijk zou deze maatregel tot donderdag gelden, maar topvrouw Marjan Rintel gaf aan dat de luchtvaartmaatschappij deze tijdelijke stop verlengt. "We kunnen alleen maar vliegen als het veilig is," aldus Rintel.
Veiligheid staat voorop bij KLM
De veiligheid van passagiers en bemanning is voor KLM het allerbelangrijkste. Door de onrust in de regio en de verhoogde risico’s op conflicten, heeft de maatschappij besloten om de vluchten naar deze bestemmingen niet uit te voeren zolang de situatie onveilig blijft. Dit betekent dat reizigers die een vlucht naar Dubai, Tel Aviv of Saoedi-Arabië hadden geboekt, rekening moeten houden met annuleringen en wijzigingen.
Wat betekent dit voor jouw rechten als passagier?
Volgens de Europese verordening (EU) 261/2004 hebben passagiers bij annuleringen en vertragingen recht op compensatie en verzorging, tenzij er sprake is van buitengewone omstandigheden. Veiligheidsrisico’s zoals conflicten en oorlogssituaties worden doorgaans als buitengewone omstandigheden beschouwd, waardoor luchtvaartmaatschappijen niet altijd verplicht zijn tot compensatie. Het recht op verzorging blijft echter bestaan en omvat bijvoorbeeld een omboeking of terugbetaling van het ticket, maaltijden en drankjes, en hotelverblijf.
Toch is het belangrijk om je rechten goed te kennen en te controleren of je aanspraak kunt maken op vergoeding of hulp.
