Noodlanding Boeing 737 Norwegian op Schiphol door hydraulisch lek

Afgelopen weekend maakte een Boeing 737-800 van Norwegian Air Shuttle een noodlanding op Schiphol. Dit incident is relevant voor reizigers die met Norwegian vliegen of getroffen zijn door vertragingen en omleidingen.

Wat is er gebeurd?

• Het toestel met registratie LN-ENO was onderweg van Oslo naar Alicante.
• Boven Nederland werden dampen in de cabine waargenomen, waarna de bemanning de zuurstofmaskers activeerde.
• Nabij Rotterdam zonden de piloten een Mayday-oproep uit vanwege een hydraulisch lek.
• Het vliegtuig landde veilig op de Buitenveldertbaan van Schiphol, waar hulpdiensten klaarstonden.
• Passagiers werden op de baan geholpen met uitstappen en het toestel werd naar het platform gesleept voor inspectie.
• Norwegian zorgde diezelfde avond voor een vervangend toestel (registratie LN-ENL) zodat de reizigers hun reis konden voortzetten.

Impact voor reizigers

De noodlanding en het defect veroorzaakten vertragingen en ongemak voor de passagiers. Reizigers moesten tijdelijk op de baan uitstappen en hun vlucht werd omgeboekt naar een ander toestel. Dit kan leiden tot gemiste aansluitingen en extra wachttijd.

Wanneer is compensatie mogelijk?

Volgens de Europese verordening EU261/2004 kunnen passagiers recht hebben op compensatie bij vertragingen van meer dan 3 uur of annuleringen, tenzij sprake is van buitengewone omstandigheden. Een technisch defect zoals een hydraulisch lek valt doorgaans niet onder deze uitzonderingen, waardoor compensatie mogelijk is. Houd er rekening mee dat er geen garanties zijn en elke situatie individueel wordt beoordeeld.

Wat kun je nu doen?

1. Controleer je vluchtnummer en vluchtstatus om vertragingen of annuleringen te bevestigen.
2. Bewaar alle relevante documenten, zoals boardingpassen, communicatie van de luchtvaartmaatschappij en bonnetjes van extra gemaakte kosten.
3. Lees je rechten als passagier goed door, bijvoorbeeld via onze pagina over vergoeding bij vertraging van vlucht.
4. Overweeg een claim in te dienen als je denkt recht te hebben op compensatie.

Voor reizigers met Norwegian is het ook handig om de specifieke voorwaarden van de maatschappij te bekijken, vergelijkbaar met hoe je dat bij andere maatschappijen zoals Transavia of KLM kunt doen.

Heb je vertraging of ongemak ervaren? Dien hier je claim in en bekijk je mogelijkheden.