Deze uitgaven kunt u bij de luchtvaartmaatschappij claimen:
✅Maaltijden en verfrissingen in redelijke verhouding tot de wachttijd
✅Hotelaccommodatie, indien een verblijf van één of meerdere nachten noodzakelijk is (bijv. bij een vervangende vlucht de volgende dag)
✅Vervoer tussen luchthaven en accommodatie (hotel of andere verblijfplaats)
✅Twee gratis communicatiemogelijkheden (telefoongesprekken, e-mails of vergelijkbaar)
Tip: Bewaar alle bonnetjes zorgvuldig. Bankafschriften worden door luchtvaartmaatschappijen niet geaccepteerd.
Niet terugbetaalbaar zijn:
❌Gemiste zakelijke afspraken of werkdagen
❌Gemiste vakantiedagen
❌Gemiste hotelovernachtingen of huurautokosten
❌Een ander hotel, wanneer u ontevreden was met de door de luchtvaartmaatschappij aangeboden accommodatie
❌Overdreven uitgaven voor maaltijden en drankjes in verhouding tot de wachttijd (alleen hotelovernachtingen die noodzakelijk zijn door de annulering of vertraging moeten door de luchtvaartmaatschappij worden vergoed)
❌Alcoholische dranken
❌Verloren of beschadigde bagage – deze gevallen vallen niet onder EU 261/2004, maar onder het Verdrag van Montreal
❌Noodzakelijke vervangingsaankopen zoals kleding of toiletartikelen bij verloren of vertraagde bagage – ook deze vallen onder het Verdrag van Montreal
Luchtvaartmaatschappijen bieden vaak vouchers voor maaltijden of hotels aan. Soms moeten passagiers de kosten echter zelf betalen. Deze kosten kunt u samen met uw compensatie terugvorderen. Het is belangrijk dat u alle bonnetjes bewaart.
Met AVICLAIM kunt u uw rechten eenvoudig en zonder stress uitoefenen. U kunt uw onkosten direct samen met uw compensatie bij ons indienen, wij regelen de rest.