Ons kostenmodel bij AVICLAIM

Sinds 2016 zetten wij ons met succes in voor uw rechten als passagier – ongeacht of uw vlucht is geannuleerd of vertraagd, of u uw aansluitende vlucht hebt gemist, of uw vlucht overboekt was.

Ons doel is om het claimproces voor u zo eenvoudig en stressvrij mogelijk te maken. Daar hoort voor ons ook een duidelijke en transparante communicatie over onze succesfee bij.

Kostenoverzicht

Om uw rechten zorgeloos te kunnen afdwingen, kiezen wij voor volledige transparantie. Ons kostenmodel is duidelijk gestructureerd en bevat geen verborgen kosten:

Controle van uw vlucht: Gratis

U vult uw vluchtgegevens in onze vlucht checker in en kunt vrijblijvend en kosteloos controleren of u recht heeft op compensatie.

Controleer uw vlucht

Bij succes

Alleen wanneer wij uw claim succesvol incasseren, houden wij een succesfee van 29% in op het daadwerkelijk uitgekeerde compensatiebedrag.

Voorbeeld:

Claim = 600 € → U ontvangt 426 €.

Bij gedeeltelijk succes

Het kan voorkomen dat de luchtvaartmaatschappij niet het volledige bedrag uitkeert, maar slechts een deel – bijvoorbeeld wanneer extra kosten voor maaltijden of vervoer niet volledig worden vergoed (bijvoorbeeld door ontbrekende bewijzen of omdat er geen wettelijk recht op bestaat). Ook in dit geval berekenen wij 29 % over het bedrag dat daadwerkelijk door de airline is betaald.

Voorbeeld:

Uw ingediende claim: 600 € (2 × 250 € compensatie + 100 € voor maaltijden)

Uitbetaling door de airline: 500 € (de kosten voor maaltijden werden niet vergoed wegens het ontbreken van bonnetjes/bewijzen)

Uw uitbetaling: 355 €

Bij geen succes

Mocht de airline niet aansprakelijk gesteld kunnen worden, dan betaalt u helemaal niets. Het risico ligt bij ons – niet bij u.

Bij een rechtszaak 

Mocht het nodig zijn om voor uw claim een gerechtelijke procedure te starten en wij deze succesvol voor u afronden, dan geldt er een succesvergoeding van 35%.

Kosten bij intrekking of dubbele opdracht

Met het ondertekenen van de volmacht geeft u ons opdracht om uw claim bij de airline in te dienen. U heeft hierbij een herroepingsrecht van 14 dagen. Volgens onze algemene voorwaarden garandeert u ons dat u de claim niet tegelijkertijd zelf of via andere portalen indient.

Wanneer u uw claim na het herroepingsrecht wilt intrekken of wij de claim niet verder kunnen behandelen omdat u deze elders heeft ingediend, zijn wij genoodzaakt onze werkzaamheden in rekening te brengen, eveneens met 29 % van het compensatiebedrag.

Controleer nu uw vlucht en claim uw compensatie.

Controleer uw vlucht