Een Ryanair vlucht van afgelopen afgelopen vrijdag , 4 januari, die een paar uurtjes zou duren heeft gezorgd voor een vertraging van 24 uur voor 200 gedupeerde passagiers. De planning was om in drie uur van Londen naar Thessaloniki te vliegen. Dit verliep helaas helemaal anders.
12 uur durende transfer
Het gebeurt vaker dat door bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden een vliegtuig niet kan landen op een bepaalde luchthaven. In dat geval wordt er geland op de dichtstbijzijnde luchthaven waar wel geland kan worden. Afgelopen vrijdag kon het vliegtuig van Ryanair niet landen in Thessaloniki door mist, maar Ryanair besloot echter om niet naar de dichtstbijzijnde luchthaven te gaan waar het wel konden landen, maar naar de goedkoopste en dat was in Roemenië! De Roemeense stad Timisoara ligt 800 kilometer verderop.Dat is voor de passagiers een busrit van ongeveer 12 uur om op hun plek van bestemming te komen.
Bij uitgeweken vluchten dient de luchtvaartmaatschappij alternatieve vluchten of busvervoer te regelen. Bij een dergelijke situatie kan niet worden gesproken van alle getroffen maatregelen zoals in de Europese Verordening (EG 261/2004) omschreven. Hierdoor hebben de passagiers recht op compensatie.
Griekse regering grijpt in
89 van de 200 gedupeerde passagiers weigerden de busrit en eisten een terugvlucht naar de plek van bestemming, maar die kwam niet. De gestrande reizigers moesten de nacht doorbrengen op de luchthaven. Bij een volgende dag dient men ook eten, drinken en eventueel een hotelovernachting te regelen.
Uiteindelijk greep de Griekse regering in en bood de gedupeerde reizigers een vlucht aan met Aegean Airlines, ze kwamen 24 uur later dan gepland aan op hun bestemming.
De Ierse budgetmaatschappij heeft in een verklaring zijn excuses aangeboden voor de vertraging die door ‘overmacht’ is ontstaan. In de verklaring zegt Ryanair niets over het feit dat het vliegtuig 800 kilometer verderop is geland. “Het toestel is zonder problemen geland op Timisoara en we hebben een bustransfer geregeld voor de getroffen passagiers,” laat Ryanair weten.